Política de Reembolso

Última actualización: 2026-09-28

ChatLevel no otorga reembolsos

Los pagos realizados a ChatLevel AI no son reembolsables. No devolvemos mensualidades, anualidades ni pagos de activación una vez cobrados.

Por eso la prueba es gratis. Antes de que se te cobre nada tenés 7 días de prueba gratuita con la plataforma completa: ese período existe justamente para que evalúes el servicio, conectes tus canales y decidas sin poner un peso. Si no te convence, cancelás antes del primer cobro y no se te cobra nunca.

Cómo evitar un cobro que no querés

• Durante la prueba: cancelá antes de que termine el día 7 y no habrá ningún cargo.
• Con la suscripción activa: cancelá en cualquier momento desde tu panel, en un clic y sin trámites ni llamadas de retención. La cancelación detiene los cobros futuros y conservás el acceso hasta el final del período que ya pagaste.
• Sin permanencia: no hay contratos de permanencia ni penalizaciones por irte.

Cancelar no genera devolución del período en curso ni de los períodos ya cobrados.

Lo único que sí devolvemos

Corregimos siempre los errores que son nuestros. Devolvemos el importe cuando se trate de:

• Cobros duplicados por un mismo período.
• Errores de facturación atribuibles a nosotros (importe distinto al plan contratado).
• Cobros posteriores a una cancelación ya confirmada en tu panel.
• Los casos en que la ley aplicable en tu país obligue a la devolución.

Escribinos a juanps@chatlevel.ai con el correo de tu cuenta y el comprobante del cobro. Revisamos la solicitud en un máximo de 3 días hábiles y, si corresponde, los fondos vuelven al método de pago original en 5–10 días hábiles.

Planes anuales

El plan anual se cobra por adelantado y no se prorratea ni se devuelve si cancelás antes de que termine el año. Conservás el acceso hasta el final del período contratado.

Compras a través de terceros

Si contrataste ChatLevel a través de una plataforma intermediaria (Hotmart u otros afiliados) o a través de un partner White Label, rige la política de reembolso de esa plataforma o de ese partner, no esta. Las solicitudes se gestionan directamente con ellos.

Esta política aplica a los planes Mensual y Anual de ChatLevel AI contratados directamente con nosotros.